k8凯发官网当今的中国市场越来越成熟，竞争也越来越激烈，对销售人员的素质、技能的要求也越来越高，企业的大部分销售额来自少数的大客户。建立有效的客户关系系统，掌握维护客户关系的技巧，不但帮助企业赢得客户、留住客户，也帮助企业从竞争对手那里夺得客户，最终实现客户价值最大化。然而谈判在许多销售过程中，也是必不可少。它往往处于销售的后期阶段。在这之前，销售人员一般都已经付出了大量的工作。如果在最后的这个阶段的临门一脚把握的不够好，那么，不理想的结果，对双方都是很可惜的。如果能够具备良好的谈判能力，就有机会在向客户展示力量的同时，获得应得的利润，赢得客户关系和尊重，乃至长远期的合作发展。

　　1、大批量退货线、线、开放收官四步：主张权益、憧憬未来、三方反击、意外惊喜

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