在跨境 B2B 业务的谈判桌上,高净值客户往往拥有更丰富的资源和更专业的团队,他们对合作的考量早已超越单纯的价格层面。若仍执着于价格战,不仅会压缩自身利润空间,还可能让客户质疑产品或服务的质量。因此,以 “痛点解决方案” 为核心的谈判策略,成为打动高净值客户的关键。
高净值客户在跨境合作中,关注的痛点往往更为多元且深入。首先是资金流转效率问题,不同国家和地区的金融体系差异较大,资金在跨境调拨过程中可能出现延迟到账的情况,影响企业的资金规划和业务推进节奏。其次是外汇波动风险,汇率的瞬息万变可能导致一笔看似盈利的订单在结算时变为亏损,这对于追求稳定收益的高净值客户而言,是难以接受的潜在威胁。再者是合规性困扰,跨境业务涉及不同国家的法律法规和政策要求,若在合作中触碰合规红线,不仅会造成经济损失,还可能损害企业的声誉。
此外,高净值客户对服务响应速度也有极高要求。在业务开展过程中,可能会遇到各种突发问题,如单据处理异常、账户信息变更等,若不能得到及时解决,会严重影响客户的合作体验。同时,他们注重合作的长期性和稳定性,担心合作方无法持续提供符合其需求的产品或服务,以及在市场环境变化时缺乏有效的应对能力。
针对上述痛点,在与高净值客户谈判时,需跳出价格竞争的思维定式,从以下几个方面构建解决方案:
精准挖掘痛点,定制专属方案。在谈判前期,通过深入调研客户的业务模式、市场布局和过往合作案例,精准识别其在跨境交易中的核心痛点。例如,若客户的业务涉及多个国家和地区的采购与销售,资金在不同币种间频繁兑换,那么外汇波动风险和多币种管理成本便是其主要困扰。此时,可围绕如何帮助客户降低外汇风险、提高资金管理效率来设计合作方案,而非一味强调自身产品价格的优势。
强化风险管控能力展示。高净值客户对风险的敏感度极高,在谈判中需清晰展示自身在风险管控方面的实力。可以详细介绍针对外汇波动的应对机制,如通过专业的金融工具进行对冲;以及在合规方面的保障措施,如拥有专业的法务团队实时跟踪各国政策变化,确保合作全程合法合规。让客户感受到,选择与我方合作,能够有效规避潜在风险,实现稳定运营。
构建高效服务响应体系。向客户承诺建立专属的服务团队,提供 7×24 小时的响应服务,确保在遇到问题时能第一时间沟通解决。同时,介绍服务流程的优化措施,如通过数字化系统实现单据的快速处理和信息的实时共享,提高合作的效率和便捷性。让客户了解到,我方不仅能提供优质的产品,更能提供全方位、高效率的服务支持。
在应对高净值客户关注的外汇波动风险痛点上,万里汇多币种账户展现出独特的优势,能够为跨境 B2B 业务提供有力支撑。
万里汇多币种账户支持多达40+种货币的收款与管理,覆盖全球主要贸易国家和地区的币种。这意味着,当高净值客户的业务涉及多币种交易时,无需在不同银行开设多个账户,可通过一个万里汇多币种账户集中管理所有币种的资金,极大地简化了资金管理流程,降低了账户维护成本。
更重要的是,该账户能够帮助客户有效 “规避外汇风险”。客户可根据自身的业务需求和对汇率走势的判断,选择合适的时机进行货币兑换,避免因即时兑换而受到短期汇率波动的影响。因此,选择万里汇的“指定汇率兑换”与“远期锁汇”功能可以有效规避汇率动荡产生的汇损失。
此外,万里汇依托其蚂蚁国际的雄厚实力,获得全球60+支付牌照,保障客户资金的高效流转,满足高净值客户对资金使用效率的要求。同时,其资金到账速度快,可实现最快当日到账。
通过将万里汇多币种账户融入为高净值客户定制的痛点解决方案中,k8凯发官网不仅能切实帮助客户解决外汇风险等实际问题,还能体现我方在跨境金融服务方面的专业能力,从而在谈判中占据主动地位,赢得客户的信任与合作,替代单纯的价格战,实现双方的共赢。
万里汇持续关注外贸趋势,洞察市场机遇,深入理解跨境支付中的痛点与挑战。立即注册万里汇外贸B2B,填写邀请码 AA888,即可解锁更多跨境实战干货与工具秘籍,助力外贸人抢占先机,快人一步布局全球市场!返回搜狐,查看更多